Términos y Condiciones
Términos y condiciones generales de venta en línea
Estas condiciones son acordadas entre MAUMARIA - Accesorios de Bebé Lda., con número de identificación fiscal n. º 517 171 708, Rua do Almada 462, 1 izq., con dirección de correo electrónico maumaria.mail@gmail.com , en lo sucesivo denominada “mauMaria”, y entre cualquier persona física o jurídica que desee realizar compras a través del sitio web www.maumaria.eu , en lo sucesivo denominado “Cliente”.
La actividad de MAUMARIA - Accesorios Bebé Lda. está cubierto por el centro de arbitraje para la resolución alternativa de disputas / disputas de consumo (consulte el sitio web del Centro de Resolución Alternativa de Disputas en nuestra área geográfica aquí ).
Le recomendamos que lea detenidamente nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de utilizar nuestro Sitio Web.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los productos puestos a la venta en la Tienda Online. La disponibilidad de artículos es válida dentro del límite de las existencias disponibles.
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta establecidas entre mauMaria y el Usuario/Cliente, desde el acto del pedido hasta la entrega de la mercancía que se realizará en Portugal.
Estas condiciones se aplican a la venta de todos los artículos/productos por parte de mauMaria, a través de su sitio web www.maumaria.eu , en el que se regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizar el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.
Al realizar su pedido, el Cliente manifiesta su plena y completa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta Online, y en nuestra Política de Protección de Datos, y en caso de no aceptar, en su totalidad, las Condiciones y Política de Protección de Datos y Cookies Política, no debe utilizar nuestro sitio web.
2. Uso de nuestro sitio web
Al utilizar el sitio web www.maumaria.eu y realizar pedidos a través del mismo, el Usuario/cliente se compromete a:
- aceptar el tratamiento de sus datos, facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto (ver nuestra Política de Privacidad) confirmando que la información y los datos facilitados son veraces y se corresponden con la realidad;
- no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si, racionalmente, podemos considerar que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, estaremos autorizados a cancelarlo e informar a las autoridades competentes;
- no podrá realizar su pedido si no proporciona toda la información requerida;
- Al realizar un pedido en nuestro sitio web antes mencionado, el Usuario declara ser mayor de 18 años y estar legalmente habilitado para celebrar contratos.
3. Alcance del Acuerdo
3.1. Orden
El Usuario/Cliente deberá realizar sus pedidos online, en www.maumaria.eu . Con el pedido realizado por el Usuario/Cliente, se enviará un correo electrónico indicando la recepción del pedido.
La formalización del contrato de compra no se producirá hasta que mauMaria envíe otro correo electrónico posterior confirmando que los productos objeto del pedido han sido enviados.
Los pedidos realizados durante el fin de semana y festivos sólo se tramitarán el siguiente día laborable.
Todos los artículos personalizados se realizan en base a la información que el cliente proporciona en el momento de la compra.
3.1 Precios y características de los artículos/productos
Los precios aplicables a cada producto, la descripción de las características de los artículos/productos y sus fotografías son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido, salvo error manifiesto o manifiesto.
Los precios deben entenderse en euros. Todos los precios mostrados incluyen el IVA a la tasa legal vigente en Portugal. El importe de los gastos de envío se indicará detalladamente al cliente en el momento de realizar el pedido.
Los valores de los productos pueden cambiar sin previo aviso y pueden estar sujetos a promociones o precios especiales, de acuerdo con el reglamento respectivo.
En caso de cualquier error en la identificación del precio de un artículo en su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico, lo que deberá ser seguido por el reembolso del monto del pago o el ajuste de su pedido, previa comunicación.
Todos los pedidos de artículos/productos están sujetos a su disponibilidad.
En caso de agotarse los productos existentes, se informará inmediatamente al Cliente de la falta de disponibilidad y nos reservamos el derecho de facilitar al Cliente información sobre productos de sustitución de igual o superior calidad, que el Usuario podrá encargar, si así lo desea. Si elige no pedir productos de reemplazo, le reembolsaremos cualquier cantidad pagada por usted en relación con los productos faltantes dentro de los 30 días.
La responsabilidad de MauMaria por cualquier artículo comprado en el sitio estará estrictamente limitada al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en contrario, mauMaria no será responsable de las siguientes pérdidas, independientemente de su origen: pérdida de inversiones o ventas, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o pérdida de contratos, pérdida de ahorro esperado, pérdida de datos , pérdida de tiempo de gestión o de horas de oficina.
3.2 Información para la realización del/de los pedido(s) con medidas específicas
En el caso de adquirir una funda para el cambiador, se deberán facilitar las medidas en el lugar adecuado a tal efecto, cuando el Cliente añada el artículo al carrito. mauMaria no se hace responsable de proporcionar medidas incorrectas, sin derecho a reembolso por parte del Cliente.
4. Pago
Elige tus productos favoritos y añádelos al carrito. Después de finalizar esta selección, haga clic en "Ver carrito" o en el símbolo correspondiente en la esquina superior derecha de la tienda en línea para completar la orden de compra y pagar para validarla. Rellena todos los datos necesarios con especial atención al correo electrónico y la dirección de entrega.
MauMaria ofrece cuatro métodos de pago:
- Multibanco: al elegir este medio de pago, mauMaria emite las respectivas referencias de pago para ser utilizadas en Multibanco (seleccionando la opción Pago de Servicios). Con sencillez y seguridad, luego puede realizar el pago en cualquier terminal de Multibanco o Home-banking.
- Transferencia Bancaria: puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria al NIB de MAUMARIA - Accesorios de Bebé Lda. (Dueño de mauMaria). Los datos bancarios se presentarán al final de su pedido.
- MBWAY: MB WAY es la solución que te permite realizar transferencias instantáneas, compras online y físicas, generar tarjetas virtuales MB NET e incluso retirar dinero desde tu smartphone, tablet o PC. Los pagos/transferencias de dinero deben realizarse al número 969726512.
Todas las compras realizadas en mauMaria están sujetas a pago por adelantado y en su totalidad en el momento de la compra. Para agilizar el proceso de pedido, envíenos el comprobante de transferencia o comprobante de pago del cajero automático (por ejemplo, a través del sistema de correo electrónico del banco, escaneado o fotografía digital del recibo) al correo electrónico maumaria.mail@gmail.com .
5. Entrega
Los artículos indicados en nuestro sitio web (considerando lo anterior en cuanto a su disponibilidad) solo se entregarán en Portugal.
mauMaria se esfuerza por enviar los pedidos lo más rápido posible y en el orden en que se realizan. Nuestro compromiso es realizar la entrega en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la confirmación de un pedido, salvo pacto en contrario. Aunque nuestro objetivo es la entrega dentro del plazo comunicado, la entrega puede demorarse, en un plazo máximo de 30 días, debido a eventos inesperados.
En caso de que no sea posible cumplir con la fecha de entrega en un plazo máximo de 30 días por causas que no nos sean imputables, el Cliente será informado de la situación y tendrá la posibilidad de proceder a la compra, para establecer una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido, con la devolución íntegra del importe pagado, sin perjuicio de los demás derechos que le asisten en los términos de la legislación aplicable.
5.1 Modalidades de envío
Todos los pedidos se envían a través de CTT. Entregas 1 o 2 días después del día de envío del pedido (Península). Si no se encuentra en la dirección indicada en el momento de la entrega, el pedido estará disponible para su recogida en un mostrador del transportista en cuestión.
Después del envío, se asigna automáticamente un código a cada pedido que debe enviarse al correo electrónico que registró cuando realizó su pedido. Este código acredita el envío y desde el cual puedes seguir el estado de tu pedido. Si no has recibido el código, solicítalo vía email a maumaria.mail@gmail.com .
5.2 Países/regiones a los que enviamos
Realizamos envíos a Portugal (península e islas), países de la Unión Europea y resto del mundo, bajo petición.
5.3 Circunstancias imprevistas
Los retrasos en el transporte de los pedidos son responsabilidad exclusiva de las empresas de transporte contratadas ajenas a nuestro servicio.
6. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
Una vez recibido el pedido, el Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento, o devolver los artículos/productos adquiridos - y tales situaciones sólo podrán realizarse a través de los procedimientos descritos:
No se permiten cambios.
6.1. Finalización de contrato
Una vez recibido el pedido, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente o un tercero por él indicado adquiera la posesión física de los bienes, para resolver el contrato de compraventa celebrado en el sitio web www.mauMaria .eu
El ejercicio del derecho de desistimiento depende de la verificación de las siguientes condiciones:
a) Devolución de artículos comprados en buen estado, sin usar y en el embalaje original en que fueron enviados;
b) Los productos personalizados y perecederos no podrán ser devueltos a menos que el producto sea defectuoso o se trate de un error manifiesto de mauMaria;
c) En el caso de una solicitud de reembolso de un artículo comprado a precio reducido, debido a una oferta o promoción especial, mauMaria solo reembolsará el monto realmente pagado por el cliente;
d) Para las devoluciones, los gastos de envío correrán a cargo del cliente, a excepción de aquellas en las que mauMaria asuma la responsabilidad de los mismos;
e) Los artículos a devolver deberán ser enviados a la dirección indicada en el punto 7, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.
En caso de resolución del contrato, los artículos pedidos deberán ser devueltos de acuerdo con lo dispuesto en el punto 6.2 siguiente.
6.2. Devoluciones
Los productos comprados pueden ser devueltos por el Cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
El derecho contractual de devolución de los productos se aplica exclusivamente a los productos que se devuelven en las mismas condiciones en que se recibieron. No se realizará ningún reembolso en todos los demás casos.
El Cliente no tiene derecho contractual a devolver los siguientes productos:
- Artículos personalizados
- Artículos dañados sin su embalaje original
- Productos precintados que no sean aptos para devolución por motivos de higiene o salud y cuyo embalaje haya sido abierto después de la entrega.
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
mauMaria - Accesorios Bebé
Rua do Almada, 462, 1 izquierda. 4050-034 Oporto
Para cualquier duda o consulta, los Clientes tienen a su disposición los siguientes medios de contacto:
Teléfono: +351 969 726 512
Correo electrónico: maumaria.mail@gmail.com
En caso de resolución del contrato con devolución de los artículos pedidos en las condiciones antes mencionadas, mauMaria se compromete a reembolsar al cliente en un plazo de 14 días a partir de la fecha de conocimiento de la decisión de resolución del Contrato por parte del Cliente, del importe correspondiente a la precio del producto(s) incluido en la factura de venta sin cargo alguno para el Cliente. Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.
Cuando el cliente devuelva los artículos, en ausencia de alguno de los componentes del artículo vendido o, si alguno de ellos no está en excelentes condiciones, no habrá devolución del precio, y el producto será devuelto al cliente . Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.
7. Cambios
mauMaria se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a realizar modificaciones en los contenidos puestos a disposición a través del sitio web www.maumaria.eu , en particular en lo relativo a productos, precios, especificaciones, condiciones generales, condiciones comerciales y otros.
7.1 Cambios en el trabajo realizado
Las solicitudes de cambios en trabajos ya realizados solo serán aceptadas si algo está mal representado por mauMaria.
Una vez finalizado el trabajo, no se aceptarán solicitudes de cambio de elementos que no estén incluidos en los archivos enviados en el momento del pedido. Ver punto 3.2.
8. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento informático de los datos recogidos se realiza en cumplimiento de la Ley 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y tienen como finalidad la tramitación de pedidos y comunicación con Clientes, la tramitación de solicitudes de información y eventuales reclamaciones, análisis estadístico , así como su uso con fines de marketing directo.
mauMaria no transmitirá los datos personales facilitados por el Cliente a terceros.
Se garantiza al Cliente, en los términos de la ley, el derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen contenidos en la base de datos, a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: maumaria.mail@gmail.com
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
El Cliente acepta y consiente que todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre los artículos/productos que se suministran pertenecen a mauMaria oa quien nos otorgó la licencia para su uso.
10. Virus, piratería y otros ataques informáticos
El Usuario se compromete:
- no hacer un mal uso de este Sitio Web introduciendo intencionadamente un virus o cualquier otro material informático dañino;
- a no intenta ningún tipo de acceso no autorizado a este sitio web, el servidor en el que se aloja el sitio web o cualquier servidor, computadora o base de datos relacionada con este sitio web.
El incumplimiento de esta cláusula será considerado una infracción de acuerdo con la legislación aplicable.
mauMaria no se responsabiliza de los daños que resulten del ataque de virus o cualquier otro material informático o tecnológico dañino que pueda afectar al ordenador o equipo del Usuario/Cliente como consecuencia de la utilización de este Sitio Web.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sujetas a la legislación portuguesa vigente.